Lumina

使用条款

最后更新时间：2026-09-21。下面按正式条款的结构，说明 Lumina 提供的服务、账户与访问、使用规则、付费方式、知识库与个人数据、下载方式和责任边界。可核验的部分直接写明；只有专业人员与 Owner 能确认的条款留待正式文本，本页不自行创造。

1. 适用服务

本条款适用于 Lumina macOS 客户端、公开网站、客户中心（下面称 Portal）以及客户端连接的回答网关。使用任一入口，即表示你按本页当前说明使用服务；正式条款发布后，以正式条款为准。

2. 账户与设备

部分能力需要 Portal 账户、有效登录状态与已绑定设备。注册后你会取得一枚待激活邀请码；首次在客户端激活时，邀请码与当前设备绑定，激活成功后签发该设备的访问密钥。

  • 请保管好自己的登录信息，不要共享访问密钥、邀请码或下载链接；每个账户供本人使用。
  • 换机在所有入口使用同一套 30 天冷却：Portal 自助换机成功后，需要在新设备重新激活；客服可在核验后人工处理例外情况并留有审计记录。
  • 出现异常多设备、多 IP 或疑似共享时，风控可能暂停访问并要求人工核实；核实期间已付款权益不受影响。

3. 使用规则

  • 你需要遵守适用法律、会议规则、所在组织政策以及 Zoom 等第三方平台的使用规则。
  • Lumina 不用于规避监督，也不承诺屏幕共享一定不可见；共享前的兼容性以你和会议方的实际配置为准。
  • 不得转售、代他人运营、绕过计费与权限控制、攻击或干扰服务，也不得抓取共享知识库原始资料。
  • 专业知识库（金融与科技）的原始资料属于保密资产：普通用户不能浏览、搜索或导出，仅在回答链内部按相关性参与检索。

4. 套餐与计费

  • 一次性购买，不自动续费。每一份订阅都是一次性购买 30 天权益，不会自动扣款，也不会自动续订。
  • 权益按实际收款时间起算 30 天。提前续费会按新的实际收款时间重置权益期限，剩余天数不叠加；下单前 Portal 会明确提示这一点，需要你确认后才会创建订单。
  • 升降档立即生效。新付款替换当前套餐，不折抵旧期限；旧额度按原单位保留，不会被清空。
  • 计量单位按档不同。基础订阅 1 积分 = 1 条问答（该档只能手动输入问题）；标准及以上订阅 1 积分 = 1 分钟监听时长，本地转写同样按监听时长计费。
  • 余额为 0 即停。额度用尽会停止计费与监听，不自动扣款；需要时再单独购买。
  • 付费额度自发放起 365 天内有效，按发放时间计算；回答条数与监听分钟分账，不互相兑换；账户没有生效权益或单位不匹配时，对应额度冻结，到期时钟不因冻结停止。
  • 当前价格目录（人民币）：基础 ¥38 / 30 天 20 条问答；标准 ¥68 / 30 天 40 分钟；专业 ¥128 / 30 天 80 分钟；旗舰 ¥268 / 30 天 175 分钟。
  • 响应优先级：专业与旗舰按每分钟 12 次回答请求排队，基础与标准为 4 次，超出后依次等待。

5. 试用与加量包

  • 注册体验：注册赠送 5 分钟，先取得待激活资格；首次在客户端激活后到账，额度不过期，持续至用尽或升级。试用保留完整体验能力（含专业知识库内部检索与会话记忆），个人知识编辑不可用。同一设备重复注册不重复发放体验额度。
  • 加量包：¥18 / 9 分钟，自发放起 365 天有效。仅当前有效的标准及以上订阅可以购买；订单创建后 30 分钟内有效，有效期内付款即履约；套餐已过期时不能新建加量订单，已购买的额度冻结，不延长权益期限。
  • 体验额度是赠送，不是购买；它不构成任何付款或退款关系。

6. 知识库与个人数据

  • 个人知识库按账户分区保存，只对你可见，只在你启用知识功能、且套餐包含该能力时参与回答；基础知识档只读自己的资料，不注入回答。
  • 你可以在 Portal 资料库中查看、编辑与删除自己的条目；删除立即生效。故事文本导入（.txt/.md）只在本机读取。
  • 数据导出与账户删除由支持渠道人工处理：发送邮件到 duked.dky@gmail.com · 微信客服：Luminameet_01，核验账户后处理，删除范围与保留窗口见隐私说明。
  • 共享知识库原始资料不是你的个人数据，不提供浏览、搜索或导出。

7. 软件与下载

  • 当前公开客户端只面向 Apple Silicon Mac，需要 macOS 13 或更高版本；Windows、Intel Mac 与移动端暂不支持。
  • 安装包在登录 Portal 后通过 5 分钟短期签名链接下载；在可水印时附带可追溯水印；公开站不提供匿名直链。
  • 本地转写模型随客户端一次性安装，占用额外磁盘空间（约 375MB），用于在设备内完成语音识别。
  • 请不要再次分发安装包；如需为团队开通，请联系支持邮箱。

8. 支付、退款与取消

  • 当前支持人工确认收款渠道；在线支付渠道是否开通，以下单页实际显示为准。未在结算页出现的方式代表当前未开通。
  • 退款按退款说明申请，取消与到期按取消说明处理；两者都以支持邮箱人工审核为入口。
  • 具体退款资格、申请窗口、税费与渠道差异待正式文本确认；本页不承诺具体天数或比例。

9. 能力边界与终止

  • 转写默认在设备内完成，可切换云端快速或标准档；回答生成与会话记忆经网关处理，本地转写不等于离线回答。
  • 屏幕共享可见性取决于 macOS、会议软件与共享来源；在支持的配置下浮层可以不进入共享内容，但不承诺所有共享方式都不可见。
  • 回答由 AI 生成，可能存在错误或不完整，请核对后再使用；输出面向口语表达，不构成法律、医疗、投资等专业意见。回答速度以实际使用为准，公开页面不承诺具体时间数字。
  • 违反使用规则、绕过计费、攻击服务、转售或高风险异常时，我们可能暂停或终止访问并保留审计记录；已付款但未消费的额度按退款说明处理。
  • 知识产权、责任限制、赔偿与许可条款由 Owner 与专业人员确认后填入正式文本，本页不自行创造这些规则。上游模型或供应商调整可能导致能力变化，重大变更会在本页说明。

10. 联系与支持

支付履约、退款、换机、删除与导出、安全报告都走同一入口：duked.dky@gmail.com · 微信客服：Luminameet_01，完整的支持范围见支持与联系页。我们不会通过邮件索要你的密码或验证码。